Le 1er septembre 2016, Solutia a mis un coup de fouet à la formation de ses intervenants à domicile en lançant son Passeport formations. Le groupe d’aide à la personne, déjà certifiée SGS Qualicert SAP/R6, conforte ainsi davantage sa démarche Qualité.
1 jour de formation par an et par salarié
Avec un objectif de 2 % par an de sa masse salariale investie pour la formation, Solutia souhaite permettre à chacun de ses salariés de bénéficier d’un jour de formation par an minimum.
Ces formations doivent aussi permettre à chacun :
- de connaître les valeurs du groupe Solutia et son fonctionnement pour les pratiquer au quotidien ;
- d’être accompagné, s’il le souhaite, dans la construction d’un projet professionnel (Ex : aide-ménagère visant un poste d’AVS ou une qualification complémentaire de l’AVS)
- d’améliorer la qualité des services rendus à nos bénéficiaires et clients.
7 modules de formation
Le Passeport formations permet à chaque salarié de suivre un parcours de professionnalisation contenant 7 modules de formation répartis sur 3 ans :
| Module 1 | De la prévention de la maltraitance à la promotion de la bientraitance |
| Module 2 | La prévention et les secours civiques |
| Module 3 | Les soins d’hygiène aux personnes |
| Module 4 | Les techniques de ménage et de repassage |
| Module 5 | La gestion des émotions et du stress |
| Module 6 | Les Gestes et postures |
| Module 7 | L’apprentissage des régimes alimentaires et des principaux troubles de l’alimentation chez l’enfant |
Les formations sont dispensées par une cadre de santé en collaboration avec l’Association de Gestion de Formation des Salariés de PME (Agefos). Celle-ci se déplacera dans toute la France pour dispenser les formations localement dans les agences du Groupe.
Des acquis pour une application quotidienne
Concrètement avec ce parcours de professionnalisation, le salarié sera en capacité d’appliquer selon son métier et les modules suivis :
- Un comportement professionnel adapté selon les principes éthiques de bientraitance
- Les techniques de prévention et de secours civiques
- Les soins d’hygiène de base
- Les techniques d’entretien du domicile et de repassage
- Les outils de gestion du stress et des émotions
- Les techniques d’ergonomie et postures adaptées aux tâches exercées
- La préparation des repas en fonction des régimes alimentaires et des principaux troubles de l’alimentation (allergie, diarrhée, constipation…)
> A l’issue de chaque formation, le salarié reçoit un certificat qui validera la formation suivie et sera joint à son dossier personnel.
La satisfaction client comme priorité
Par cette démarche, le groupe Solutia a décidé de valoriser les pratiques quotidiennes de ses salariés en tenant compte de la réalité du terrain et des attentes exprimées lors de l’enquête de satisfaction interne, réalisée en juillet 2016.
Mais c’est également un gage de qualité des prestations pour nos clients dont la satisfaction est une des valeurs fondamentales du groupe Solutia.
